Allgemeine Verkaufsbedingungen

PRÄAMBEL

Bitte lesen Sie die allgemeinen Verkaufsbedingungen und die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website lesbasilesparis.com sorgfältig durch.

1 - Verkäuferidentifikation

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die der BASILES SAS, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 35.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 881 698 187, deren innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 21881698187 lautet und deren Geschäftssitz sich in

37 Rue de Chaillot 75016 Paris, Frankreich.

Seine Telefonnummer lautet +33 (0)9 62 55 76 26.

2 - Geltungsbereich und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Der Kauf der auf der Website www.lesbasilesparis.com (nachfolgend „Website“) angebotenen Produkte unterliegt den allgemeinen Verkaufsbedingungen der Website (nachfolgend „AGB“).

Die Produkte von LES BASILES (nachfolgend „Produkte“) sind ausschließlich für den Verkauf an Endverbraucher, natürliche Personen oder juristische Personen ohne Berufsabsicht (nachfolgend „Kunden“) bestimmt, unter Ausschluss von Wiederverkäufern oder im Auftrag von Wiederverkäufern handelnden Zwischenhändlern. Der Kunde erklärt daher, dass er als Endverbraucher handelt und nicht beabsichtigt, die Produkte zu gewerblichen Zwecken weiterzuverkaufen.

LES BASILES kann diese AGB jederzeit aktualisieren.

Der Kunde kann die aktuelle Version der AGB jederzeit einsehen, indem er auf den Link klickt:
https://www.lesbasilesparis.com/copie-de-conseils-d-entretien .

Für den Kunden sind ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags gültigen Fassung verbindlich.

Darüber hinaus wird der Kunde bei jedem Kauf von Produkten auf der Website aufgefordert, seine Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung zu bestätigen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können eingesehen werden, wenn der Kunde aufgefordert wird, ihre Annahme zu bestätigen. Um die Annahme zu bestätigen, muss der Kunde das Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Website lesbasilesparis.com gelesen und akzeptiere sie“ ankreuzen.

3 - Bestellbedingungen

Jede auf der Site aufgegebene Bestellung setzt die ausdrückliche Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der auf der Site zum Verkauf angebotenen Preise und Produkte voraus.

Bestellvorgang

Kunden, die eine Bestellung aufgeben möchten, müssen das folgende Verfahren befolgen:

  1. Produktauswahl: Der Kunde muss das Produkt auswählen, das er bestellen möchte.

  2. Überprüfung des Inhalts der Kundenauswahl: Der Kunde überprüft den Inhalt seines Warenkorbs und behält sich dabei die Möglichkeit vor, die von ihm ausgewählten Produkte zu löschen.

  3. Identifizierung: Der Kunde muss ein Konto erstellen, indem er das bereitgestellte Identifizierungsformular ausfüllt und die angeforderten Informationen angibt.
    (Pflichtangaben: Anrede, Name, Vorname bzw. Firma, Adresse, E-Mail, Passwort, Telefonnummer für die Lieferung).

  4. Überprüfung der Kundenbestellung: Der Kunde überprüft den Inhalt seiner Bestellung, den Gesamtpreis sowie die Liefer- und Rechnungsadressen und behält sich dabei die Möglichkeit vor, ein Produkt zu löschen oder die Rechnungs- und Lieferadresse zu ändern. Der Kunde bestätigt die Liefer- und Zahlungsart. Der Kunde muss die Akzeptanz dieser AGB durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bestätigen. Erst wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, kann die Bestellung bestätigt werden.
    Nach diesem Schritt kann der Kunde die Bestellung nicht mehr ändern und/oder stornieren.

  5. Bestätigung des Eingangs der Bestellung: Der Kunde erhält eine E-Mail mit einer Zusammenfassung des Inhalts seiner Bestellung, und zwar:

  • Liefer- und Rechnungsadressen
  • Bestellnummer
  • Bestelldatum
  • Liste der bestellten Produkte und deren Mengen
  • Liefermethode (vom Kunden angegebene Adresse oder „Relay-Punkt“).
    Dem Kunden wird empfohlen, dieses Dokument aufzubewahren und auszudrucken, da es als offizieller Nachweis seiner Bestellung dient. Die Bestellung wird dann von BASILES erfasst und bearbeitet, wobei die Verfügbarkeit der bestellten Produkte geprüft wird. Jede aufgegebene Bestellung setzt die Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte voraus.
  1. Versandbestätigung der Bestellung: Der Kunde erhält eine E-Mail mit einer Zusammenfassung des Bestellinhalts und einer Versandbestätigung. Mit dem Absendedatum dieser E-Mail gilt der Vertrag als abgeschlossen.

Auftragsverfolgung

Bei der Bestätigung der Bestellung wird dem Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs mitgeteilt.
Wenn der Kunde Informationen zur Sendungsverfolgung seiner Bestellung erhalten möchte, kann er sich auf die Website des von LES BASILES gewählten Spediteurs, beispielsweise Colissimo, verbinden und den Fortschritt seines Pakets direkt verfolgen.
LES BASILES, zum Beispiel Colissimo, auf www.laposte.fr/colissimo , und verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung direkt. Darüber hinaus erhält der Kunde per E-Mail Informationen über die einzelnen Schritte der Bearbeitung und Vorbereitung seiner Bestellung bis hin zum Versand.

4 - Produktverfügbarkeit

Die Produkt- und Preisangebote von LES BASILES sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht.

Insbesondere bei gleichzeitigen Bestellungen desselben Produktes durch mehrere Kunden kann es ausnahmsweise zu Fehlern oder Änderungen kommen.

Sollte ein Produkt nach einer Bestellung nicht verfügbar sein, wird LES BASILES den Kunden schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon darüber informieren und ihm anbieten, entweder ein anderes auf der Website präsentiertes Produkt als Ersatz zu bestellen oder die Bestellung kostenlos zu stornieren.

LES BASILES kann nicht für den Fall der Nichtverfügbarkeit oder Nichtverfügbarkeit von Produkten für Bestellungen verantwortlich gemacht werden, die von LES BASILES noch nicht angenommen wurden.

LES BASILES behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotenen Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

Um eine bessere Servicequalität und die Verfügbarkeit seiner Produkte für alle Kunden der Website zu gewährleisten, behält sich LES BASILES das Recht vor, die Menge der Produkte, die ein Kunde kaufen kann, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere denen des Artikels L.121-11 des Verbraucherschutzgesetzes, zu begrenzen.

Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass Farbe und Muster der Produkte, deren Fotos auf der Website angezeigt werden, den Originalprodukten entsprechen, können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund technischer Einschränkungen bei der Farbwiedergabe auf der Computerausrüstung des Kunden.

Folglich kann LES BASILES nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten in den Fotos oder grafischen Darstellungen der auf der Website angezeigten Produkte verantwortlich gemacht werden.

LES BASILES behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden nicht anzunehmen, mit dem ein Streit über eine frühere Bestellung besteht, oder wenn LES BASILES Grund zur Annahme hat, dass der Kunde gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder betrügerische Aktivitäten begangen hat, oder wenn ein anderer berechtigter Grund vorliegt.


5 - Preis


Die Produktpreise sind in Euro angegeben, mit der Möglichkeit der Zahlung in US-Dollar, Pfund Sterling, Yen oder Won (basierend auf der täglichen Umrechnung über den auf der Website verwendeten Konverter), einschließlich aller Steuern und exklusive Zollgebühren für Bestellungen außerhalb der EU, die in der Verantwortung des Kunden verbleiben.

Außer im Falle von Rückerstattungen (i) bei Ausübung des Widerrufsrechts oder (ii) aufgrund von Nichtkonformität oder versteckten Mängeln erstattet LES BASILES die auf die auf der Website getätigten Einkäufe anfallende Mehrwertsteuer nicht zurück (auch nicht, wenn der Käufer die Produkte nach Erhalt in ein Land außerhalb der Europäischen Union zurücksendet).

LES BASILES behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website angebotenen Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Rechnungsstellung für die Produkte erfolgt auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Produkte zu diesem Zeitpunkt.

Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar und müssen sofort nach der Bestellung bezahlt werden.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit bestimmter bestellter Produkte (siehe Artikel 4 „Verfügbarkeit der Produkte“) werden nur der Preis und die Lieferkosten der verfügbaren Produkte in Rechnung gestellt.

*Zahlungsmethoden
Per Kreditkarte (Visa, CB, Mastercard, American Express): Die Zahlung erfolgt über die sichere Website des Bankpartners von LES BASILES.

Die Bestellung wird registriert und bestätigt, sobald die Bank die Zahlung akzeptiert.

6 - Eigentumsvorbehalt


Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung durch LES BASILES Eigentum von LES BASILES. Der Kunde übernimmt jedoch alle Risiken (einschließlich Verlust, Diebstahl oder Beschädigung) in Bezug auf die gelieferten Produkte ab dem Zeitpunkt der Lieferung an die bei der Bestellung angegebene Adresse.

7 - Lieferbedingungen


Die Vorbereitungs- und Versandkosten hängen vom Land und dem Gesamtbetrag der Bestellung ab. Sie werden auf der Rechnung detailliert aufgeführt.

LES BASILES kann nicht für Handlungen und/oder Kosten und/oder Steuern (die in der Verantwortung des Kunden liegen) und/oder Verzögerungen aufgrund von Zolldiensten verantwortlich gemacht werden, auf die es keinen Einfluss hat.

Bei allen Produkten wird die Bestellung innerhalb von maximal 3 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung per E-Mail aus den Lagern von LES BASILES für den Versand vorbereitet (vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit und mit Ausnahme des Sonderfalls „vorbestellter“ oder „teilweise personalisierter“ Produkte, für die die spezifische voraussichtliche Lieferzeit auf dem Bestellformular angegeben ist). Die durchschnittliche Zeit zwischen Bestellung und Lieferung beträgt 5 bis 10 Werktage. Dies ist eine durchschnittliche Lieferzeit.

Mit Ausnahme der oben angegebenen Lieferzeiten können bei „Vorbestellungen“ und „teilweise angepassten“ Vorgängen längere Lieferzeiten gelten. In diesem Fall können die geschätzten Lieferzeiten für „Vorbestellungen“ 3 bis 9 Monate ab dem Bestelldatum betragen, wie während des Kaufvorgangs entsprechend angegeben. Bei „teilindividuellen“ Vorgängen sind für Hemdartikel 15 bis 20 Arbeitstage ab Bestelldatum und für Artikel mit Ärmeln (Jacken, Blazer, Mäntel) 30 bis 45 Arbeitstage erforderlich.

Bei einer Überschreitung der voraussichtlichen Lieferzeit ist eine Stornierung der Bestellung nicht möglich, es erfolgt keine Minderung des vom Käufer gezahlten Preises und es erfolgt keine Entschädigung. In bestimmten Sonderfällen (z. B. bei Produkten, die auf „Vorbestellungsbasis“ verkauft werden) können die oben angegebenen Lieferzeiten jedoch länger sein. Sollte die Lieferung jedoch nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen maximalen Liefertermin erfolgen, kann der Kunde die Bestellung kostenfrei stornieren. Die gezahlten Beträge werden dann zurückerstattet. In Fällen, in denen LES BASILES dazu in der Lage ist, behält sich LES BASILES das Recht vor, dem Kunden ein Produkt von gleichwertiger Qualität und gleichem Preis wie das ursprüngliche Produkt anzubieten.

Ab einem bestimmten Bestellwert kann LES BASILES die Bestellung in mehreren Lieferungen und/oder Paketen an den Kunden versenden.

Generell werden alle Pakete per Colissimo versendet. Dem Paket liegt ein Lieferschein mit Unterschrift bei. Es empfiehlt sich, eine Kopie aufzubewahren, da diese als Zustellnachweis dient.

Der Kunde muss die Konformität der gelieferten Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung und vor der Unterzeichnung des Lieferscheins des Spediteurs überprüfen. Eventuelle Anomalien der Lieferung (beschädigtes Produkt etc.) muss er auf diesem Lieferschein in Form handschriftlicher Vorbehalte mit seiner Unterschrift vermerken. Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Kunde oder eine Person seiner Wahl den Lieferschein unterschrieben hat. Reklamationen hinsichtlich des Zustands des/der gelieferten Pakets/Pakete werden dann nicht mehr akzeptiert. Im Falle von Vorbehalten bezüglich der Lieferung muss der Kunde diese ebenfalls innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Artikel gegenüber dem Spediteur bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per E-Mail an LES BASILES an contact@basilesparis.com mit Bestätigung per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse senden: Société BASILES SAS – 37 Rue de Chaillot 75016 Paris / FRANKREICH.

Im Falle einer unvollständigen oder falschen Adresse, einer Ablehnung des Pakets durch den Empfänger oder fehlender Informationen, die dazu führen, dass das Produkt nicht rechtzeitig an den Empfänger geliefert werden kann, kann LES BASILES nicht für die endgültige Qualität dieser Lieferung verantwortlich gemacht werden. Sollte es aufgrund fehlender Informationen zu einer zweiten Übergabe an den Empfänger kommen, ist BASILES berechtigt, dem Kunden die Kosten dieser zweiten Zustellung in Rechnung zu stellen. Der Kunde unterliegt den allgemeinen Lieferbedingungen des Spediteurs, deren Nichteinhaltung in bestimmten Fällen die Qualität der Lieferung beeinträchtigen kann.

Im Falle der Abwesenheit des Empfängers kann das Produkt gemäß den allgemeinen Lieferbedingungen des Spediteurs erneut vorgelegt und/oder an einem vereinbarten Relaispunkt und/oder vor der Wohnung des Kunden und/oder in einem Sortierzentrum hinterlegt werden – bis es auf den Spediteur wartet – und/oder an LES BASILES zurückgeschickt werden, das nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung der Produkte im Zusammenhang mit ihrer Lieferung und im Allgemeinen für die endgültige Qualität der Lieferung verantwortlich gemacht werden kann.

Sollte eine Lieferung nicht möglich sein und das Produkt vom Spediteur an LES BASILES zurückgeschickt werden, erfolgt keine erneute Lieferung durch LES BASILES.

Reklamationen bezüglich der Lieferung von Produkten müssen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Artikel unter den oben genannten Bedingungen geltend gemacht werden. Wenn entschieden wird, dass das/die Produkt(e) an BASILES zurückgesandt werden müssen, müssen diese in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör usw.) und gemäß den folgenden Versandbedingungen zurückgegeben werden.

Der Kunde muss sich zunächst an den Kundendienst unter contact@basilesparis.com wenden, um eine Rücksendenummer zu erhalten, die auf dem der Bestellung beigefügten „Rücksendeformular“ vermerkt wird, sowie alle Versanddetails. Ohne Rücksendenummer wird kein Paket angenommen. Diese Nummer muss mit einem Marker leserlich auf das Paket geschrieben werden. Das Produkt muss an BASILES SAS – 37 Rue de Chaillot 75016 Paris / FRANKREICH zurückgesandt werden.

8 - Widerrufsrecht


Gemäß den Artikeln L. 121-16 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde ab dem Lieferdatum des auf der Website gekauften Produkts über eine Frist von 14 Tagen, um dem Kundendienst seinen Wunsch zur Rückgabe des Produkts mitzuteilen.

Für alle Rücksendungen muss der Kunde i) das im Lieferpaket enthaltene Rücksendeformular verwenden oder ii) den Kundendienst unter contact@basilesparis.com kontaktieren, um ihn über seine Entscheidung zur Ausübung seines Widerrufsrechts zu informieren. Nach Ablauf der Frist zurückgesandte Pakete werden abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt.

Per Nachnahme zurückgesandte Pakete werden in keinem Fall angenommen. Die Kosten und Risiken der Rücksendung der Produkte liegen in der Verantwortung des Absenders. Damit der Kundendienst einen Umtausch und/oder eine Rückerstattung akzeptieren kann, muss das Produkt vollständig, unbeschädigt, mit angebrachtem Etikett, ungetragen, mit sämtlichem Zubehör und einer Kopie der Kaufrechnung an die folgende Adresse zurückgeschickt werden: BASILES SAS – 37 Rue de Chaillot 75016 Paris / FRANKREICH.

Der Kunde muss hierfür keine Gründe angeben und keine Strafen zahlen, mit Ausnahme der Rücksendekosten.

LES BASILES kann nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Pakets verantwortlich gemacht werden.

Pakete, bei denen eine Identifizierung des Kunden (Name, Vorname, Adresse und Rücksendecode) nicht möglich ist, werden abgelehnt.

Alle Rücksendungen müssen auf nachverfolgbarem Wege erfolgen (Rücksendeformular im Lieferkarton) und die Sendungsverfolgungsnummer muss LES BASILES mitgeteilt werden.

Nach Erhalt des vom Kunden zurückgesendeten Produkts sendet der Kundendienst eine Empfangsbestätigung des Produkts per E-Mail.

Im Falle der ordnungsgemäßen Ausübung dieses Rechts durch den Kunden erstattet LES BASILES dem Kunden die von diesem für den Erwerb des/der zurückgegebenen Produkts/Produkte gezahlten Beträge (abzüglich Zollgebühren) innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn Tagen per Banküberweisung auf das mit der dem Kunden zugesandten Zahlungskarte verwendete Konto.

LES BASILES verpflichtet sich, die Kosten für die Standardlieferung inklusive Paketverfolgung zu erstatten. Hierzu muss der Rücksendesendung unbedingt die Lieferrechnung mit Angabe der Trackingnummer beigelegt werden.

9 - Gesetzliche Garantien


Für die von LES BASILES verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Garantien gemäß den Artikeln L.217-4 bis L.217-14 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und den Artikeln 1641 bis 1648 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches unter Ausschluss jeglicher anderer Garantien:

LES BASILES akzeptiert keine Reklamationen bezüglich unsachgemäß verwendeter Produkte.

Reklamationen, die die Produkte als solche betreffen und nicht die Lieferung betreffen, müssen per E-Mail an contact@basilesparis.com erfolgen, gefolgt von einer schriftlichen Bestätigung per Einschreiben mit Rückschein an den Kundendienst an die folgende Adresse:

Unternehmen BASILES SAS – 37 Rue de Chaillot 75016 Paris / FRANKREICH.

  • Gesetzliche Konformitätsgarantie:
    LES BASILES liefert dem Kunden ein Produkt, das dem Vertrag entspricht und zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts frei von Konformitätsmängeln ist, d. h., das Produkt ist für die Verwendung geeignet, die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und weist die zum Zeitpunkt des Verkaufs vorhandenen Eigenschaften auf. LES BASILES haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese laut Vertrag in ihre Verantwortung fällt oder unter ihrer Verantwortung durchgeführt wurde.

  • Gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel:
    LES BASILES liefert dem Kunden ein Produkt, das frei von versteckten Mängeln ist, die das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so sehr einschränken würden, dass der Kunde das Produkt nicht oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von ihnen Kenntnis gehabt hätte.

Diese Garantien gelten nur, wenn der Kunde die Anfrage innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung des Produkts (bei der gesetzlichen Konformitätsgarantie) oder nach Entdeckung des Mangels (bei der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel) stellt.

Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, wird davon ausgegangen, dass Konformitätsmängel, die innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung auftreten, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren.

Im Falle einer anerkannten Nichtkonformität eines von LES BASILES verkauften Produkts kann der Kunde zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts wählen, es sei denn, eine dieser Optionen führt zu offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten für LES BASILES. Wenn eine Reparatur oder ein Austausch des Produkts nicht möglich ist, kann der Kunde eine Rückerstattung des gezahlten Preises erhalten und das Produkt zurückgeben oder das Produkt behalten und eine Rückerstattung eines Teils des Preises erhalten, es sei denn, es handelt sich um einen geringfügigen Mangel.

Im Falle eines versteckten Mangels an einem von LES BASILES verkauften Produkt hat der Kunde die Wahl, das Produkt zurückzugeben und sich den Preis und die Verkaufskosten erstatten zu lassen oder das Produkt zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen.

In jedem Fall obliegt es dem Kunden, den Nachweis zu erbringen, dass er die Garantiebedingungen erfüllt.

Die Rückgabe, der Umtausch oder die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen für den Kunden kostenfrei und berühren nicht die Möglichkeit einer etwaigen Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen, sofern der Kunde hierauf Anspruch hat.

Im Falle einer von LES BASILES anerkannten Vertragswidrigkeit und/oder versteckten Mängel muss der Kunde das Produkt, sofern er sich für die Rücksendung entscheidet, an die folgende Adresse senden:
Unternehmen BASILES SAS – 37 Rue de Chaillot 75016 Paris / FRANKREICH. Der Kunde muss zuvor vom Kundendienst per E-Mail unter contact@basilesparis.com eine Rücksendenummer sowie alle Einzelheiten zum Versand erhalten haben. Ohne Rücksendenummer wird kein Paket angenommen. Diese Nummer muss mit einem Marker leserlich auf das Paket geschrieben werden.

10 - Kundendienst und Verfügbarkeit von Ersatzteilen


Für alle technisch reparierbaren Produkte besteht ein kostenpflichtiger Kundendienst. Bei Reparaturanfragen muss sich der Kunde direkt per E-Mail an den Kundendienst wenden: contact@basilesparis.com .

Gemäß Artikel L 111-3 Absatz 1 des Verbraucherschutzgesetzes bestätigt BASILES, dass keine Verfügbarkeitsdauer für Ersatzteile garantiert werden kann, die für die Verwendung der Produkte unerlässlich sind. BASILES wird dennoch alle Anstrengungen unternehmen, um seine Kunden im Falle einer Anfrage nach einem oder mehreren Ersatzteilen zufriedenzustellen.

11 - Haftungsbeschränkung


Für Schäden, die nicht auf ein Verschulden von LES BASILES zurückzuführen sind, kann keine Haftung übernommen werden.

12 - Personenbezogene Daten


Bei der Registrierung auf der Website www.lesbasilesparis.com erhebt LES BASILES über das Registrierungsformular personenbezogene Daten (persönliche Daten, E-Mail-Adresse, Geschlecht usw.), um die in den reservierten Bereichen der LES BASILES-Website zugänglichen Dienste anzubieten. Die Angabe personenbezogener Daten ist für die Abwicklung und Auslieferung der Bestellung zwingend erforderlich.

Der Bestellvorgang auf der Website www.lesbasilesparis.com erfordert die Einrichtung eines Kundenkontos, in dem die Kundendaten gespeichert und durch ein vom Kunden gewähltes Passwort geschützt werden. Diese Informationen sind streng vertraulich und ausschließlich für LES BASILES bestimmt. Sie werden unter strikter Einhaltung der Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung (EU) 2016/679, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

In diesem Zusammenhang verpflichtet sich LES BASILES insbesondere, (i) die Vertraulichkeit der im Rahmen dieses Vertrags verarbeiteten personenbezogenen Daten durch die Umsetzung angemessener Sicherheitsmaßnahmen in seinem Tätigkeitsbereich zu gewährleisten, (ii) sicherzustellen, dass die zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten befugten Personen sich zur Vertraulichkeit verpflichten oder einer gesetzlichen Geheimhaltungspflicht unterliegen und die erforderliche Schulung zum Schutz personenbezogener Daten erhalten, und (iii) sicherzustellen, dass Unterauftragnehmer im Namen von LES BASILES und gemäß deren Anweisungen die gesetzlichen Verpflichtungen einhalten.

Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Zugriff, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, können Sie eine Anfrage an LES BASILES per E-Mail an contact@basilesparis.com oder per Post an die folgende Adresse senden:

Unternehmen BASILES SAS – 37 Rue de Chaillot 75016 Paris / FRANKREICH.

Vorbehaltlich der Bestätigung durch ein „Opt-in“ des Kunden können persönliche Informationen (persönliche Daten, E-Mail-Adresse, Geschlecht usw.) von LES BASILES und/oder seinen Partnern auch für kommerzielle Zwecke wie den Versand von Newslettern oder Werbung verwendet werden.

Die Website verwendet Cookies, um die Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen und zu personalisieren. Der Zweck eines Cookies besteht darin, anzuzeigen, dass Sie die Site besucht haben.

Die Richtlinien von LES BASILES zur Verwaltung personenbezogener Daten sind auf der Website verfügbar.

13 - Geistiges Eigentum


Alle auf der Website www.lesbasilesparis.com veröffentlichten Dokumente, Informationen, Texte, Grafiken, Bilder, Fotos oder sonstigen Inhalte sind ausschließliches Eigentum von LES BASILES. Folglich dürfen sie ohne die ausdrückliche Genehmigung des Herausgebers weder reproduziert noch verwertet oder für irgendwelche Zwecke verwendet werden.

LES BASILES ist Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte (mit Ausnahme der Urheberpersönlichkeitsrechte) in Bezug auf die Produkte sowie die Marken und Kennzeichen, unter denen die Produkte vermarktet werden.

Der Kunde erkennt das geistige Eigentum von LES BASILES vorbehaltlos als solches an und verpflichtet sich, dieses in keiner Weise zu verletzen. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde ausdrücklich, die Produkte, Nachahmungen oder Reproduktionen der Produkte oder die geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Produkte und Marken von LES BASILES weder direkt noch über Dritte zu seinem eigenen Vorteil oder dem eines Dritten herzustellen, zu verkaufen, zu lizenzieren oder in irgendeiner Weise zu vermarkten.

14 - Höhere Gewalt


„Höhere Gewalt“ bezeichnet alle äußeren, unwiderstehlichen und unvorhersehbaren Umstände, die außerhalb der angemessenen Kontrolle der Partei liegen, die von einem Ereignis höherer Gewalt betroffen ist.

Für den Fall, dass LES BASILES durch einen Fall höherer Gewalt an der Erfüllung seiner Verpflichtungen gehindert oder verzögert wird, verpflichtet sich LES BASILES, den Kunden innerhalb von 96 Stunden zu informieren und dabei die genauen Elemente der höheren Gewalt sowie die voraussichtliche Dauer der Verzögerung oder Verhinderung anzugeben.

LES BASILES wird dann von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung seiner Verpflichtungen entbunden, verpflichtet sich jedoch, sich nach besten Kräften um eine unverzügliche Wiederaufnahme der vollständigen Erfüllung zu bemühen. In einem solchen Fall höherer Gewalt kann LES BASILES nach eigenem Ermessen die Bestellung oder einen Teil davon stornieren, ohne dass dadurch eine Haftung entsteht, wird dem Kunden jedoch alle bereits gezahlten Beträge erstatten. Der Kunde kann sich unter keinen Umständen auf einen Fall höherer Gewalt berufen, um sich auch nur vorübergehend von der Verpflichtung zur Zahlung eines Geldbetrages zu entbinden.

15 - Geltendes Recht - Streitigkeiten


Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und werden entsprechend ausgelegt. Die Sprache dieses Vertrags ist Französisch.

Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig. Gemäß der EG-Verordnung 593/2008 vom 17. Juni 2008 verhindern diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedoch nicht die Anwendung einer für den Kunden günstigeren Bestimmung, die nach dem Recht des Staates gilt, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Wohnsitz hat und auf die nicht durch Vereinbarung verzichtet werden kann.

Im Falle eines Streits über die Anwendung und/oder Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen kann der Kunde auf ein herkömmliches Mediationsverfahren oder ein anderes alternatives Streitbeilegungsverfahren zurückgreifen. Gemäß der Verordnung Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 und der Durchführungsverordnung Nr. 2015-1382 vom 30. Oktober 2015 können alle als Verbraucherstreitigkeiten bezeichneten Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten, vorbehaltlich Artikel L.612-2 des Verbraucherschutzgesetzes, durch eine Mediation mit dem CMAP – Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris gütlich beigelegt werden. Um einen Streitfall dem Mediator vorzulegen, kann der Kunde (i) das Formular auf der CMAP-Website www.cmap.fr unter der Überschrift „Sie sind: ein Verbraucher“ ausfüllen, (ii) seine Anfrage per Post oder Einschreiben an CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS senden oder (iii) eine E-Mail an consommation@cmap.fr senden. Unabhängig von der Art und Weise, wie die Angelegenheit an das CMAP übermittelt wird, muss die Anfrage des Kunden für eine schnelle Bearbeitung die folgenden Elemente enthalten: seine postalischen, elektronischen und telefonischen Kontaktdaten sowie den vollständigen Namen und die Adresse von BASILES, eine Zusammenfassung des Sachverhalts sowie einen Nachweis über die zuvor mit BASILES unternommenen Schritte.

Ungeachtet des Vorstehenden gilt im Streitfall gemäß der Verordnung Nr. 1215/2012 vom 12. Dezember 2012:

  • Der Kunde kann die Angelegenheit entweder an das Gericht seines Wohnsitzes oder an die französischen Gerichte weiterleiten,

  • BASILES kann die Angelegenheit an das Gericht am Wohnsitz des Kunden weiterleiten.